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配送方法変更やその他トラブルについて

配送方法変更やその他トラブルについて

弊社のショップを、ご利用のお客様へ、弊社では、最近、配送方法を、ヤマト運輸様から、日本郵便様へと以降しております。その際に、配送方法が、ヤマト運輸様での配送と思っていた。というお客様に対して、深くお詫び申し上げます。今後、お客様の困惑に繋がる事の無いように、努めて参ります

迷惑メールでお困りのお客様へ

最近、お客様の中で、弊社の商品を、受取完了後に、迷惑メールが来る様になったとのご連絡がございました。
弊社と関連の無い、迷惑メールの送信先でしたので、その点をしっかりとお伝えする事で、ご理解を得て頂きました。該当のお客様は、凄く不安な気持ちでおられましたので、弊社としても、その不安を少しでも、和らげる為に、迷惑メールの対応をお伝えしております。

見に覚えのないメールに記載された、URLのクリックを避ける事、見に覚えのない請求が上がってきていても、絶対に無視する事。この対策を徹底する様にと、お伝えし、今後、なにか、お困り毎があれば、いつでも、お電話を下さいとの旨を伝えております。今後、もし、その様な事案で、お悩みのお客様がいれば、お気軽に、御相談下さいませ。

クレジットカード決済失敗について

弊社の商品を、クレジットカードでご購入のお客様へ、ご利用のクレジットカードの更新月や、限度額にご注意下さいませ。その場合、クレジット決済の審査がおりずに、商品の購入ができない場合がございます。 その際は、弊社からもお客様に対して、御一報させて頂きますので、何卒、ご了承お願い致します。

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バルクアップHMBプロとは HMBとは バルクアップHMBプロの製造について